Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu PercepcjaSłuchowa.pl (https://percepcjasluchowa.pl) jest Iwona Ciesiółka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Iwona Ciesiółka Progres, ul. Kościuszki 8a/23, 63-700 Krotoszyn, NIP: 6792989572, REGON: 525797762 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: iw.ciesiolka@gmail.com.

1. Dane Konta: adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), nazwa wyświetlana, data założenia Konta.
2. Dane zakupów: kupiony pakiet, kwota, status i identyfikator transakcji, daty zakupu i płatności.
3. Wyniki ćwiczeń: liczba punktów, czas wykonania i data każdej próby. Wyniki są przypisane do Konta — Serwis nie wymaga podawania żadnych danych dziecka (imienia, wieku itp.), które z ćwiczeń korzysta.
4. Dane techniczne: adres IP i logi serwera oraz pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.
5. Korespondencja: treść wiadomości przesłanych na adres kontaktowy.

1. Prowadzenie Konta, udostępnianie ćwiczeń i zapisywanie wyników — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Obsługa zakupów i płatności oraz rozliczenia księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa oraz obowiązki prawne Administratora).
3. Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom, statystyki sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
5. Odpowiadanie na wiadomości — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta i dokonania zakupu.

1. PayPro S.A. (serwis Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935 — w celu realizacji płatności przekazujemy: adres e-mail, kwotę, identyfikator i opis transakcji (nazwę pakietu). Z chwilą przekazania PayPro S.A. staje się odrębnym administratorem tych danych; informacje o przetwarzaniu danych przez PayPro: przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.
2. PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399 — w celu realizacji płatności obsługiwanych przez serwis PayU przekazujemy ten sam zakres danych co operatorowi Przelewy24 (adres e-mail, kwota, identyfikator i opis transakcji). Z chwilą przekazania PayU S.A. staje się odrębnym administratorem tych danych; informacje o przetwarzaniu danych przez PayU: payu.pl/nota-o-prywatnosci-payu.
3. Dostawcy infrastruktury technicznej Serwisu (hosting aplikacji i bazy danych) — dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych we Frankfurcie (Unia Europejska).
4. Podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe lub prawne — wyłącznie w niezbędnym zakresie.

1. Dane Konta, wyniki ćwiczeń — do czasu usunięcia Konta. Po usunięciu Konta profil i wyniki są trwale kasowane, a dane zakupów zostają zanonimizowane (odłączone od tożsamości Użytkownika).
2. Dane rozliczeniowe (dokumenty księgowe) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
3. Dane związane z roszczeniami i korespondencja — do upływu terminów przedawnienia.
4. Logi techniczne — przez krótki okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa.

1. Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
2. Konto możesz usunąć samodzielnie w każdej chwili (Profil → „Usuń konto”) — bez kontaktu z Administratorem. Pozostałe żądania zgłaszaj na adres iw.ciesiolka@gmail.com.
3. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Konta w Serwisie zakładają wyłącznie osoby pełnoletnie (rodzice, opiekunowie, terapeuci). Dziecko korzysta z ćwiczeń pod nadzorem posiadacza Konta, a Serwis nie zbiera danych identyfikujących dziecko — zapisywane wyniki ćwiczeń są przypisane wyłącznie do Konta osoby dorosłej.

1. Cookies niezbędne: Serwis używa plików cookies koniecznych do działania — służą one do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika (bezpieczne logowanie). Nie wymagają one zgody i nie służą do śledzenia.
2. Cookies marketingowe (Piksel Meta): wyłącznie za dobrowolną zgodą Użytkownika, wyrażoną w banerze wyświetlanym w Serwisie, możemy korzystać z narzędzia Piksel Meta. Służy ono do pomiaru skuteczności naszych reklam oraz do remarketingu (kierowania reklam do osób, które odwiedziły Serwis). Odbiorcą danych zbieranych przez to narzędzie (m.in. identyfikatorów plików cookies i informacji o odwiedzonych podstronach) jest Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlandia); informacje o przetwarzaniu danych przez Meta: facebook.com/privacy/policy. Bez zgody narzędzie nie jest w ogóle uruchamiane. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
3. Zgodę można w każdej chwili cofnąć lub zmienić — służy do tego link „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.
4. Pliki cookies i dane witryny można też usunąć w ustawieniach przeglądarki — skutkiem będzie wylogowanie z Serwisu oraz ponowne wyświetlenie pytania o zgodę na cookies marketingowe.

Dane są przesyłane wyłącznie połączeniem szyfrowanym (TLS/HTTPS). Dostęp do danych w bazie jest ograniczony regułami bezpieczeństwa na poziomie wierszy (każdy Użytkownik ma dostęp wyłącznie do własnych danych), a pliki pakietów udostępniane są przez podpisane, czasowe adresy URL. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

O zmianach niniejszej polityki poinformujemy w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://percepcjasluchowa.pl/polityka-prywatnosci. Zasady sprzedaży określa Regulamin.