Regulamin serwisu

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego PercepcjaSłuchowa.pl, dostępnego pod adresem https://percepcjasluchowa.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zakładania konta, zakupu pakietów ćwiczeń, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Serwis prowadzi: Iwona Ciesiółka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Iwona Ciesiółka Progres, ul. Kościuszki 8a, 63-700 Krotoszyn, NIP: 6792989572, REGON: 525797762 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.
4. Serwis umożliwia dostęp do interaktywnych ćwiczeń edukacyjno-terapeutycznych (m.in. percepcja słuchowa, koncentracja, pamięć, nauka czytania) pogrupowanych w pakiety, wraz z dołączonymi do nich materiałami do pobrania (PDF). Pakiety stanowią treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

1. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu; posiadaczem Konta może być wyłącznie osoba pełnoletnia (rodzic, opiekun lub terapeuta dziecka).
2. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
3. Konto — bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem.
4. Pakiet — zbiór interaktywnych ćwiczeń wraz z ewentualnymi materiałami PDF, oferowany w Serwisie jako treść cyfrowa; opis i cena każdego Pakietu widoczne są w katalogu Serwisu.

1. Przeglądanie katalogu Pakietów oraz korzystanie z Pakietów oznaczonych jako bezpłatne nie wymaga Konta. Zakup Pakietu oraz zapisywanie wyników ćwiczeń wymagają założenia Konta i zalogowania.
2. Rejestracja polega na podaniu adresu e-mail i hasła oraz potwierdzeniu adresu e-mail linkiem aktywacyjnym. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji, jest nieodpłatna i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie (Profil → „Usuń konto”) lub zgłaszając żądanie na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]. Usunięcie Konta oznacza trwałe usunięcie profilu i wyników ćwiczeń oraz utratę dostępu do kupionych Pakietów.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail, a dla ćwiczeń dźwiękowych — głośnik lub słuchawki.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu lub naruszających prawa innych Użytkowników.
6. Dzieci korzystają z ćwiczeń pod nadzorem posiadacza Konta. Odpowiedzialność za korzystanie z Konta ponosi jego posiadacz.

1. Ceny Pakietów podane w katalogu są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena widoczna przy Pakiecie jest ceną całkowitą — Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów (treści cyfrowe dostarczane są w Serwisie, bez kosztów dostawy).
2. Pakiety oznaczone ceną 0 zł są dostępne bezpłatnie i nie wymagają zakupu.
3. Zakup Pakietu daje bezterminowy dostęp do jego zawartości w ramach Konta Kupującego, po jednorazowej zapłacie ceny.
4. Informacje o Pakietach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1. W celu zakupu Pakietu zalogowany Użytkownik wybiera Pakiet w katalogu i klika przycisk zakupu, a następnie zostaje przekierowany do serwisu płatności online. Warunkiem zakupu jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (serwis Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Dostępne metody płatności (m.in. przelew online, BLIK, karty płatnicze) są zgodne z aktualną ofertą serwisu Przelewy24 i prezentowane na stronie płatności. Zapłata następuje z góry, w momencie składania zamówienia.
5. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy Sprzedawca przekazuje Kupującemu na adres e-mail przypisany do Konta.
6. Kupujący, który chce otrzymać fakturę, zgłasza to na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy], podając dane do faktury.

1. Dostęp do kupionego Pakietu jest nadawany automatycznie, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności — bez dodatkowych czynności po stronie Kupującego.
2. Kupione Pakiety są dostępne po zalogowaniu, w zakładce „Moje pakiety” oraz na stronie danego Pakietu. Ćwiczenia wykonywane są w Serwisie (online); materiały PDF można pobrać na urządzenie.
3. Jeżeli po opłaceniu zamówienia dostęp nie został nadany, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą ([DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]) — status płatności zostanie sprawdzony u operatora płatności.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy].
2. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Kupując Pakiet, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe nadanie dostępu do treści cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą nadania dostępu traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Umowę o prowadzenie Konta (usługa nieodpłatna) Użytkownik może rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto zgodnie z § 3 ust. 3.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treści cyfrowe zgodne z umową i odpowiada za ich zgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy], podając: adres e-mail Konta, nazwę Pakietu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności można składać również bezpośrednio do operatora płatności (PayPro S.A.), zgodnie z regulaminem serwisu Przelewy24.

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie (ćwiczenia, nagrania, grafiki, teksty, materiały PDF) są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Zakup Pakietu oznacza udzielenie Kupującemu niewyłącznej, bezterminowej licencji na korzystanie z jego zawartości na własny użytek, w tym podczas zajęć z dzieckiem pozostającym pod opieką Kupującego. Materiały PDF można drukować na własny użytek.
3. Zakazane jest udostępnianie Konta lub zawartości Pakietów osobom trzecim, kopiowanie, rozpowszechnianie i publiczne udostępnianie treści Serwisu bez zgody Sprzedawcy.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (mediacja, stałe sądy polubowne) oraz organizacji konsumenckich.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). O zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zakupy dokonane przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach; dostęp do kupionych Pakietów pozostaje bez zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia: [DO UZUPEŁNIENIA: data publikacji, np. 1 sierpnia 2026 r.].